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| 人与人系列
-课程培训目标 |
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学习如何使群体成为高效率的工作团队
理解如何进行有效的团队沟通
了解团队形成过程以及如何领导团队成功
分析团队运作中重要的管理问题，有效设定团队发展阶段目标
通过自我激励和相互激励，整合团队及个人目标，实践最佳团队效益
共同体验学习，有效激励团队士气，快速解决冲突和适应环境变革，营造高效能团队
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| 一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力
了解沟通的障碍以避免沟通的误解
了解完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈
掌握高效沟通的步骤和技巧，从而提高与上司或与下属的沟通质量，改善与其它部门的工作关系
通过高效沟通赢得客户，通过高效沟通迅速的被他人接受
发展更大的自尊自信面对有挑战的情景，彼此激励创造巅峰绩效 |
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看长远的人不会失去眼前，而只看眼前的人必定会失去长远
学习双赢(博奕)的理念，了解到双赢不是个人技巧，而是一种人际交往的模式，了解双赢的协议、制度与流程
双赢是建立在3个基础之上：双方信任，共同目标，维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系
培养双赢品格：真诚正直，成熟，富足的心态
增强员工之间的情感交流，改善人际关系，建立积极向上、轻松的组织气氛
通过团队协作共同完成各项艰巨任务,从而使学员树立相互配合,相互支持的团队精神及合作意识,创立一支高绩效的团队
改善组织内部的沟通与信息交流,树立沟通意识，学习沟通技巧，避免信息衰减，达到有效沟通
使公司员工进一步明确和认同组织目标，增强企业凝聚力 |
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| 理解人与人之间的误会、部门与部门之间矛盾形成的原因，学会化解人与人、部门与部门之间摩擦
学习如何组织起你的感觉，态度和行为来应对冲突
鼓励人们表达真实的感受和目标
增加效率和产出 -- 在个人和团队树立开放观念
通过学习冲突管理减少压力 |
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